北京金辉集团锦江物业服务有限公司招聘信息
一、岗位职责
1、接听客户咨询、报事、报修、投诉电话。
2、正确记录来电内容并录入系统,及时分派至相关人员处理。
3、对客户进行满意度调查,录入调查结果。
二、任职要求
1、教育/培训
大专及以上学历。
有意愿进行物业服务和呼叫中心电话服务者优先。
2、基本要求
口齿清晰,普通话标准,具有良好的电话沟通及语言表达能力。
逻辑思维清晰,应变能力强,能快速根据客户的描述定位问题,并且作出合理回答。
能够适应倒班以及节假日加班工作制。
工作积极主动,具有良好的心理素质和团队协作精神。
三、薪资及福利待遇基本要求
1、基础薪资3000-3300元/月,加浮动薪资100-500不等(结合当月绩效及工作计量)。
2、五险一金餐补节日福利生日津贴夜班补助年度体检。
3、每月22天班,多个班次(含夜班)。
4、免费提供员工宿舍。
5、舒适的办公环境,提供茶歇区,有冰箱、微波炉方便用餐。
6、丰富多彩的员工活动:生日会、团建、拓展、表彰活动、年会等。
四、晋升途径
支持内部晋升/项目晋升/分公司晋升/9大地区公司、20多个城市异地调动。
联系人:钟老师
联系电话:85206353
办公室:教学楼103